業(yè)務(wù)咨詢:13809042500
銷(xiāo)售座機(jī):025-85581709
地址:南京市棲霞區(qū)科創(chuàng)路1號(hào)金港科創(chuàng)園綜合樓11樓
說(shuō)明:南京澳思泰所銷(xiāo)售經(jīng)顱多普勒為南京科進(jìn)生產(chǎn)研發(fā),以下經(jīng)顱多普勒(TCD)維修指南為南京科進(jìn)公司撰寫(xiě),版權(quán)歸南京科進(jìn)所有
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售后概要
1、南京科進(jìn)產(chǎn)品的保修按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行,詳細(xì)條款請(qǐng)閱讀說(shuō)明書(shū)
2、科進(jìn)承接保修期外維修,產(chǎn)品出現(xiàn)故障請(qǐng)與科進(jìn)售后部聯(lián)系
3、請(qǐng)按售后部的指導(dǎo),確定zui佳處置方案
4、公司提供維修指導(dǎo)遠(yuǎn)程視頻操作
5、解碼自助式服務(wù)(微信、網(wǎng)站自助解碼)
6、以舊換新服務(wù)
遠(yuǎn)程維修
遠(yuǎn)程維修。您可以通過(guò)騰訊聊天窗口,邀請(qǐng)南京科進(jìn)的工程師進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助,我們可以在線遠(yuǎn)程為您提供解決部分問(wèn)題
返廠維修
上門(mén)維修
解說(shuō):因用戶要求,本公司可以提供產(chǎn)品上門(mén)維修服務(wù)。
上門(mén)服務(wù)需要用戶承擔(dān)上門(mén)維修的成本費(fèi),除非公司與用戶合同約定免費(fèi)上門(mén)維修。
具體請(qǐng)與公司售后部門(mén)聯(lián)系協(xié)商。
提供周轉(zhuǎn)機(jī)
解說(shuō):TCD儀在使用中出現(xiàn)故障,將影響醫(yī)院TCD科室正常開(kāi)展業(yè)務(wù)。目前各地物流普遍比較方便快捷,通??商峁┥祥T(mén)服務(wù),用戶可與科進(jìn)售后部聯(lián)系,由公司向醫(yī)院提供一臺(tái)可臨時(shí)使用的TCD儀,同時(shí)醫(yī)院把故障TCD儀快遞回廠家進(jìn)行維修,維修完畢,廠家把儀器再發(fā)往醫(yī)院,醫(yī)院再通過(guò)物流把臨時(shí)使用的周轉(zhuǎn)TCD儀歸還公司。這樣可以省去售后人員上門(mén)服務(wù),減少了用戶的維修費(fèi)用。
以舊換新
解說(shuō):TCD儀的設(shè)計(jì)正常使用壽命期為5-6年,不少用戶使用的科進(jìn)TCD儀已經(jīng)超期服役,有些甚至超過(guò)十年。對(duì)于使用年代過(guò)久的TCD儀,難免零件老化,性能下降,故障率增加,維修成本加大,我公司對(duì)老用戶提供以舊換新業(yè)務(wù),新產(chǎn)品不僅性能好,還可享受保修服務(wù)。具體請(qǐng)與公司售后部聯(lián)系。